Politique de Confidentialité

Nous prenons la protection des données très au sérieux. Découvrez comment nous sécurisons vos informations.

Dernière mise à jour : Août 2026

1. Collecte de Données

Nous collectons les informations que vous fournissez directement lors des réservations : nom, email, téléphone, informations de paiement. Nous collectons également des données de navigation via les cookies pour améliorer votre expérience.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour : traiter vos réservations, vous envoyer des confirmations et mises à jour, vous contacter si nécessaire, améliorer nos services, et avec votre consentement, vous envoyer des offres promotionnelles.

3. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées certifiées PCI-DSS.

4. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec nos partenaires (hôtels, guides, transporteurs) uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins marketing.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour la fonctionnalité du site, des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site, et des cookies de personnalisation pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de limiter leur traitement, de vous opposer au traitement et à la portabilité des données. Contactez-nous pour exercer ces droits.

7. Conservation des Données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales (généralement 5 ans pour les données comptables). Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

8. Contact du DPO

Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données à privacy@djiboutiexplorer.com ou par courrier à notre adresse postale.

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